โรงแรมโลตัส ปางสวนแก้ว เชียงใหม่ (Lotus Hotel Pang Suan Kaew) ตั้งอยู่ที่ 21 ถนนห้วยแก้ว, ต.สุเทพ, อ.เมือง อยู๋ไม่ไกลจากใจกลางเมืองเชียงใหม่และ โรงแรมอยู่ห่างเพียง 10 นาทีจากสนามบินนานาชาติเชียงใหม่  ในวันเสาร์และอาทิตย์จะมีถนนคนเดินที่อยู่ห่างไม่าเกิน 2 กิโลเมตรจากโรงแรม

โรงแรมมีตึกอยู่ด้วยกัน 2 อาคาร คือ Suthep Wing ซึ่งมีห้องพัก Deluxe 390 ห้องและห้อง Suite 30 ห้อง  ซึ่งสามารถมองเห็นวิวภูเขา และอาคาร Huay Kaew Wing มีห้อง Superior 246 ห้อง ซึ่งเป็นวิวตัวเมือง  ห้องพักราคาประหยัดใกล้กับศูนย์สรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของเมืองเชียงใหม่ คือ "กาดสวนแก้ว" 

ห้องพักทุกห้องที่โรงแรมโลตัสปางสวนแก้ว ประกอบด้วย ทีวีติดช่องเคเบิล / ดาวเทียม, ตู้เย็นและมินิบาร์ มีน้ำดื่มบรรจุขวด, เครื่องเป่าผมและอุปกรณ์อาบน้ำฟรี ในห้องน้ำทุกห้องมีห้องอาบน้ำฝักบัว

โรงแรมมี 2 ห้องอาหารที่ให้บริการอาหารเช้าแบบนานาชาติ  และมีบริการอาหารบุฟเฟ่ต์ในมื้อกลางวันและอาหารเย็นพร้อมกับการแสดงดนตรีสด  และมีร้านอาหารที่ให้บริการอาหารไทยดั้งเดิมและอาหารยุโรปในช่วงเย็น และมีบาร์ บริการเครื่องดื่ม

ผู้เข้าพักที่โรงแรมปางสวนแก้วสามารถใช้บริการ ศูนย์บริการธุรกิจ, บริการรับส่งสนามบิน, บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา, แผนกต้อนรับส่วนหน้า (ตลอด 24 ชั่วโมง), อินเทอร์เน็ต, บริการซักรีด, รูมเซอร์วิส (ตลอด 24 ชั่วโมง), โต๊ะบริการทัวร์ ห้องประชุมและอื่น ๆ

ผู้เข้าพักที่โรงแรมปางสวนแก้วสามารถใช้ศูนย์บริการธุรกิจหรือใช้บริการนำเที่ยวที่โต๊ะบริการทัวร์ ศูนย์การค้ากาดสวนแก้วมีช่วงของกิจกรรมสันทนาการรวมทั้งคาราโอเกะและโบว์ลิ่ง

สำรองห้องพักล่วงหน้าเนื่องจากห้องพักมีจำนวนจำกัด, ห้ามประกอบอาหาร และห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าที่พัก